一是擴(kuò)大群眾訴求表達(dá)渠道,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪、健全聯(lián)合接訪等制度,整合來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道,實(shí)行“陽光信訪”。落實(shí)首辦責(zé)任制,第一時(shí)間受理群眾第一次來信來訪,及時(shí)解決群眾訴求。

二是建立完善案件審查受理機(jī)制,進(jìn)一步明確訴訪分離標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定甄別、分流的條件、程序,科學(xué)界定涉法涉訴信訪案件與普通信訪案件。把涉民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)納入司法程序處理。

三是建立涉法涉訴信訪事項(xiàng)導(dǎo)入司法程序機(jī)制,順暢涉法涉訴信訪案件出入口。對正在法律程序中的,繼續(xù)依法按程序辦理；對于已經(jīng)結(jié)案,但符合復(fù)議、復(fù)核、再審條件的,依法轉(zhuǎn)入相應(yīng)法律程序辦理；對于已經(jīng)結(jié)案,不符合復(fù)議、復(fù)核、再審條件的,做好不予受理的解釋說明工作。對于不服行政機(jī)關(guān)作出的行政復(fù)議決定,經(jīng)釋法明理仍不服的,引導(dǎo)向人民法院提起行政訴訟。

四是完善涉法涉訴信訪案件終結(jié)機(jī)制,明確終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)和程序,對已經(jīng)窮盡法律程序的,依法作出的結(jié)論為終結(jié)結(jié)論。對在申訴期限內(nèi)反復(fù)纏訪鬧訪的,經(jīng)過案件審查、評查等方式,并經(jīng)中央或省級政法機(jī)關(guān)審核認(rèn)定的,不再啟動(dòng)復(fù)查程序,消除無休無止的纏訪鬧訪。

五是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究機(jī)制,采取責(zé)任倒查、嚴(yán)肅追究、責(zé)任到人的制度,嚴(yán)肅處理錯(cuò)案背后的執(zhí)法不公不廉問題。

六是建立司法救助制度,細(xì)化條件、標(biāo)準(zhǔn)、程序,解決信訪群眾困難。

七是建立依法處理違法上訪協(xié)調(diào)機(jī)制,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”基本原則,違法上訪問題由信訪事項(xiàng)、信訪人員所在地司法行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理。當(dāng)事人應(yīng)采取合法形式表達(dá)訴求,對于以信訪為名從事違法行為的要依法處理,切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。